The Best Social Media Metrics to Focus on 2023

যেকোন সোশ্যাল মিডিয়া কৌশল এর লবণের মূল্য সঠিকভাবে পরিমাপ করা দরকার। তবুও আপনি অবাক হতে পারেন যে কতজন বিপণনকারী Facebook ওভারভিউ ট্যাবে পাওয়া ডেটার অতীত দেখার কথা ভাবেন না। যদিও কেউ এই পরিসংখ্যানগুলির ট্র্যাক রাখার গুরুত্ব সম্পর্কে তর্ক করবে না (এজন্যই তারা সামনে রয়েছে), গভীরভাবে ডাইভ করার মাধ্যমে অনেক বেশি মূল্যবান বুদ্ধিমত্তা সংগ্রহ করা যায়।

ফেসবুক - মৌলিক বিষয়

1. ব্যস্ততা

ব্যস্ততা পরিমাপ করে যে লোকেরা আপনার পোস্টে কতবার পদক্ষেপ নিয়েছে  । ক্রিয়াগুলির মধ্যে ক্লিক, শেয়ার, মন্তব্য বা প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।

আপনার শ্রোতারা আপনার সামগ্রী কতটা পছন্দ করে তা নির্ধারণ করার জন্য এটি একটি মূল্যবান মেট্রিক। লোকেরা যে ধরণের পোস্টগুলির সাথে জড়িত তা শিখলে আপনার সামগ্রীর কৌশল জানাতে সহায়তা করবে৷ আরও ভাল ব্যস্ততা আপনার পোস্টকে আপনার অনুগামীদের নিউজফিডগুলিতে পৌঁছতে সাহায্য করে৷

2. পৌঁছান

আপনার পোস্ট দেখেছেন এমন লোকের সংখ্যা নির্দেশ করে পৌঁছানো। Facebook-এর অ্যালগরিদমের পরিবর্তনগুলি ব্র্যান্ডের বার্তাগুলিকে অর্গানিকভাবে দেখা আরও কঠিন করে তুলেছে৷ সুতরাং, ফেসবুকে একটি ব্যবসার প্রচুর সংখ্যক ফলোয়ার থাকলেও, এর অর্থ এই নয় যে এর পোস্টগুলি তাদের অনেকের কাছে দৃশ্যমান হবে৷

আপনি আপনার Facebook অন্তর্দৃষ্টি পৃষ্ঠার ওভারভিউ ট্যাবে টপলাইন পৌঁছানোর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং রিচ ট্যাবে আরও বিশদ পেতে পারেন। আপনার প্রচারাভিযান বা বিষয়বস্তু দেখেছেন এমন ব্যক্তিদের সংখ্যা দেখানোর জন্য এটি একটি দরকারী মেট্রিক।

3. ইমপ্রেশন

যেখানে পৌঁছানো হল আপনার পোস্ট দেখেছেন এমন লোকের সংখ্যা , ইম্প্রেশন হল আপনার পোস্ট কতবার দেখা হয়েছে। যদি একজন ব্যক্তি তিনটি ভিন্ন অনুষ্ঠানে একটি একক পোস্ট দেখেন, তাহলে সেই ব্যক্তিটি নাগালের চিত্রে একটি এবং ইম্প্রেশন চিত্রে তিনটি বৃদ্ধির প্রতিনিধিত্ব করে৷

ইম্প্রেশনের ডেটা দেখতে, পোস্ট ট্যাবে যান এবং ড্রপ-ডাউন মেনুতে 'ইম্প্রেশন: অর্গানিক / পেইড' বেছে নিন।এই মেট্রিকটি আপনাকে বুঝতে দেয় যে আপনার বিজ্ঞাপনটি কতবার দেখানো হয়েছে। আপনি যদি আপনার নাগালের মাধ্যমে আপনার ছাপগুলিকে ভাগ করেন তাহলে আপনি আপনার ফ্রিকোয়েন্সি মেট্রিক পাবেন, যা একজন ব্যক্তি আপনার বিজ্ঞাপনটি কতবার দেখেছেন তার গড় সংখ্যা।বিজ্ঞাপন প্রত্যাহার বা ব্র্যান্ড আপলিফ্ট নির্ধারণ করার চেষ্টা করার সময় এটি সহায়ক হতে পারে।

4. পেজ লাইক এবং ফলোয়ার

Facebook লাইক এবং ফলোয়ার হল গুরুত্বপূর্ণ শ্রোতা পরিমাপ। লাইক হল এমন লোকেরা যারা নিজেদেরকে আপনার পৃষ্ঠার একজন অনুরাগী হিসেবে চিহ্নিত করেছেন, যেখানে অনুগামীরা তাদের নিউজফিডে আপনার পৃষ্ঠাগুলি থেকে পোস্টগুলি দেখার ইচ্ছার ইঙ্গিত দিয়েছে (যদিও অ্যালগরিদম নিশ্চয়তা দেয় না যে তারা করবে)৷

আপনার শ্রোতাদের সংখ্যার উপর নজর রাখা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি যতটা লাভ করছেন তার চেয়ে বেশি ভক্ত হারাচ্ছেন না।

টুইটার - মৌলিক বিষয়

1. টুইট ইমপ্রেশন

2. ব্যস্ততা

টুইটারে, এনগেজমেন্ট হল আপনার টুইটের উপর ব্যবহারকারীর নেওয়া কোনো পদক্ষেপ , যার মধ্যে একটি লিঙ্কে ক্লিক করা, রিটুইট করা, উত্তর দেওয়া এবং লাইক করা। এই পরিমাপটি নির্দেশ করে যে আপনার টুইট কাউকে আরও জানতে বা অন্যদের সাথে শেয়ার করতে অনুপ্রাণিত করেছে কিনা। আপনি টুইট ট্যাবের অধীনে ব্যস্ততার তথ্য পাবেন। আরও ব্যস্ততা থাকা একটি ভাল লক্ষণ যে লোকেরা আপনার সামগ্রী পছন্দ করে বা তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে চায়৷

3. শীর্ষ টুইট

টুইটার অ্যানালিটিক্সে অ্যাকাউন্টের হোমপেজে, আপনি বর্তমান মাসের জন্য শীর্ষ টুইটটি পাবেন। এটাই সেই টুইট যা সবচেয়ে বেশি ইমপ্রেশন পেয়েছে। এটি আপনার শ্রোতাদের সাথে কী ভাল কাজ করে তার একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচক, এটি বিষয়বস্তুর ধরন, ব্যবহৃত হ্যাশট্যাগ, টুইটের দিন এবং সময়, বা কিছু বা এই সমস্ত কারণের সংমিশ্রণ।

4. নতুন অনুসারী

নতুন অনুসরণকারী' হল নতুন লোকেদের সংখ্যা যারা গত মাসে আপনার টুইটার অ্যাকাউন্ট অনুসরণ করতে বেছে নিয়েছে। ফলোয়ার হওয়া বেছে নেওয়া আপনার ব্র্যান্ডের সাথে রিটুইট বা লাইক করার চেয়ে বেশি সংযোগ দেখায়।আপনার শ্রোতা বাড়ানোর জন্য আপনার ব্র্যান্ডের সামগ্রিক পারফরম্যান্সের জন্য এটি একটি দরকারী কী কর্মক্ষমতা সূচক (KPI)।

5. শীর্ষ অনুসরণকারী

শীর্ষ অনুসরণকারী হল সেই অনুগামী যার নিজের বা তার নিজের অনুসারীর সর্বোচ্চ সংখ্যক অনুসরণকারী যিনি আপনাকে গত মাসে অনুসরণ করছেন। আপনার টপ ফলোয়াররা হল তারাই যাদের আপনার টুইটগুলিকে লাইক বা রিটুইট করে অন্যদের কাছে ছড়িয়ে দেওয়ার সবচেয়ে বেশি সম্ভাবনা রয়েছে৷

6. শীর্ষ উল্লেখ

এটি সেই টুইট যা আপনাকে সবচেয়ে বেশি ইম্প্রেশন সহ ট্যাগ করা হয়েছে৷ আপনার শীর্ষ টুইটের পিছনে থাকা ব্যবহারকারীরা প্রায়ই সম্ভাব্য প্রভাবশালী প্রচারাভিযানের জন্য ভাল প্রার্থী কারণ স্পষ্টতই তাদের উল্লেখযোগ্য সংখ্যক অনুসরণকারী রয়েছে এবং তারা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত।

ইনস্টাগ্রাম - দ্য বেসিকস

1. ইমপ্রেশন

আপনার শ্রোতাদের কাছে আপনার পোস্ট দেখানো হয়েছে এই সংখ্যা । ইনস্টাগ্রাম বিশ্লেষণগুলি হ্যাশট্যাগ, বাড়ি থেকে বা প্রোফাইল থেকে আসা ইমপ্রেশনগুলি দেখিয়ে এই ডেটাটিকে আরও ভেঙে দেয়। ভাল হ্যাশট্যাগ ব্যবহার আপনার পোস্ট ইমপ্রেশন উন্নত করতে সাহায্য করবে।

2. পৌঁছান

পৃথক ব্যবহারকারীর সংখ্যা যারা আপনার পোস্ট দেখেছি।

3. মিথস্ক্রিয়া

এটি আপনার পোস্টে সরাসরি নেওয়া ব্যবহারকারীর কর্মের মোট সংখ্যা ।

4. আবিষ্কার

ইনস্টাগ্রামের ডিসকভারি বৈশিষ্ট্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট থেকে নতুন, প্রাসঙ্গিক সামগ্রী খুঁজে পেতে দেয় যা তারা বর্তমানে অনুসরণ করছে না। ইনস্টাগ্রামের অন্তর্দৃষ্টিগুলি বৈশিষ্ট্যটির মাধ্যমে পৌঁছানো ব্যবহারকারীদের সংখ্যা দেখাবে যারা বর্তমানে আপনাকে অনুসরণ করছে না।

পরবর্তী স্তরের মেট্রিক্স

অতিরিক্ত খনন এবং গণনার মাধ্যমে, আপনি আরও কিছু মূল্যবান সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা অর্জন করতে পারেন এবং সচেতনতা, ব্যস্ততা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার কৌশল কতটা ভাল পারফর্ম করছে তা পরিমাপ করতে সাহায্য করার জন্য KPI তৈরি করতে পারেন।

1. দর্শক বৃদ্ধির হার

এর কারণ হল যে বিশ্বব্যাপী ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ক্রমাগত বাড়তে থাকায় ব্র্যান্ডগুলি তাদের সোশ্যাল মিডিয়া শ্রোতাদের মধ্যে আনুপাতিক হারে বৃদ্ধির আশা করতে পারে। সুতরাং, আপনার ব্র্যান্ড যে গতিতে অনুসরণকারী অর্জন করছে তার পরিমাণ নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ, যেমন আপনার প্রতিযোগীদের সাথে আপনার বৃদ্ধির হারের তুলনা করা।

এটি "আমাদের শ্রোতা কতটা বাড়ছে?" জিজ্ঞাসা করা থেকে "আমাদের দর্শক কত দ্রুত বাড়ছে?" আপনি যদি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া শ্রোতা বৃদ্ধির হারকে সমতল দেখতে পান, তাহলে এটি নির্দেশ করতে পারে যে প্রবণতাকে প্রতিহত করার জন্য আপনাকে পদক্ষেপ নিতে হবে।

আপনার শ্রোতা বৃদ্ধির হার গণনা করতে, আগের মাসের সমস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার নেট ফলোয়ার বৃদ্ধি যোগ করুন এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার মোট দর্শকদের দ্বারা ভাগ করুন এবং 100 দ্বারা গুণ করুন (এটি শতাংশ হিসাবে পেতে)। 

তুলনামূলক উদ্দেশ্যে, আপনি আপনার প্রতিযোগিতার সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে একই গণনা করার কথা ভাবতে পারেন।

2. ভয়েস শেয়ার করুন

ভয়েস শেয়ার আপনার সমস্ত প্রতিযোগীদের সাথে আপনার ব্র্যান্ডের সামাজিক মিডিয়া উল্লেখের তুলনা করে। মার্কেটপ্লেসের মধ্যে আপনার ব্র্যান্ড কতটা দৃশ্যমান, কতটা প্রাসঙ্গিক এবং কতটা 'মনের শীর্ষে' তা দেখার এটি একটি কার্যকর উপায়।

সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আপনার হ্যান্ডেল বা আপনার নাম ব্যবহার করে মাসে আপনার ব্র্যান্ডের সমস্ত প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ উল্লেখগুলি পরিমাপ করে শুরু করুন। (সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং এবং অ্যানালিটিক্স টুলস এই প্রক্রিয়াটিকে সহজ করতে পারে।) আপনার প্রতিযোগীদের জন্য একই কাজ করুন। আপনার মোট উল্লেখগুলিকে সমস্ত ব্র্যান্ডের (আপনার নিজের সহ) মোট উল্লেখ দ্বারা ভাগ করুন এবং আপনার ভয়েস শতাংশে পৌঁছানোর জন্য এটিকে 100 দ্বারা গুণ করুন৷

3. করতালির হার

যখন আপনার শ্রোতাদের সদস্যরা আপনার পোস্টে একটি অনুকূল প্রতিক্রিয়া দেখায়, যেমন এটি পছন্দ করা বা শেয়ার করা, তারা নিশ্চিত করে যে তারা এতে মূল্য খুঁজে পায়। 'সাধুবাদের হার' গণনা করা আপনার শ্রোতাদের শতাংশ দেখাবে যারা আপনার বিষয়বস্তুকে মূল্যবান হিসাবে দেখে।

একটি পোস্ট মাসে প্রাপ্ত অনুকূল প্রতিক্রিয়ার মোট সংখ্যা গণনা করুন এবং এটিকে মোট অনুসরণকারীদের সংখ্যা দ্বারা ভাগ করুন৷ শতকরা হিসাবে আপনার করতালির হার পেতে সেই চিত্রটিকে 100 দ্বারা গুণ করুন।

4. পরিবর্ধন হার

পরিবর্ধন হার সেই হারকে উপস্থাপন করে যে হারে আপনার দর্শকরা তাদের নেটওয়ার্কের সাথে আপনার সামগ্রী ভাগ করে। এটি একটি কেপিআই যা আপনার শ্রোতাদের আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত এবং জড়িত থাকার ইচ্ছা প্রকাশ করে।

মাসে ব্যবহারকারীদের দ্বারা একটি পোস্ট শেয়ার করা হয়েছে মোট সংখ্যা যোগ করুন. এটিকে আপনার মোট অনুসরণকারীদের সংখ্যা দ্বারা ভাগ করুন এবং আপনার পোস্টের পরিবর্ধন হার পেতে এটিকে 100 দ্বারা গুণ করুন৷

5. ভাইরালিটি রেট

একটি পোস্টের গুণমান পরিমাপ করার জন্য এটি প্রাপ্ত লাইকের সংখ্যা বা এমনকি এটি কতবার শেয়ার করা হয়েছে তার চেয়ে অনেক বেশি কিছু আছে৷ একটি পোস্টের 'ভাইরাল' হওয়ার ক্ষমতা আরও ভালভাবে প্রতিফলিত হয় যে এটি প্রদর্শিত হয়েছে মোট কতবার শেয়ার করা হয়েছে তার শতাংশের হিসাব করে। গণনাটি সহজ: শেয়ারের মোট সংখ্যাকে মোট ইম্প্রেশন দ্বারা ভাগ করা হয় এবং 100 দ্বারা গুণ করা হয়৷ এটি হল ভাইরালিটির হার৷

উপসংহারে

শত শত সোশ্যাল মিডিয়া মেট্রিক্স রয়েছে যা পরীক্ষা করা যেতে পারে, সেগুলির প্রত্যেকটি আপনাকে আপনার শ্রোতা, আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তাদের সম্পর্ক এবং কীভাবে এবং কখন তারা আপনার কাছ থেকে তথ্য পেতে চায় সে সম্পর্কে আপনাকে আরও অন্তর্দৃষ্টি এনে দেয়।মেট্রিক্স আপনাকে আপনার সবচেয়ে শক্তিশালী ব্র্যান্ড চ্যাম্পিয়নদের সনাক্ত করতে এবং তাদের সাথে যুক্ত হওয়ার নতুন এবং ভিন্ন উপায় প্রদান করতে সাহায্য করতে পারে। অ্যানালিটিক্স মেট্রিক্স আপনার সোশ্যাল মিডিয়া কৌশলে শুধু KPI-এর থেকেও বেশি কিছু অফার করে। গ্রাহকদের সাথে meaningful relationships গড়ে তোলার জন্য ডিজিটাল মার্কেটারদের যে হাতিয়ারগুলি প্রয়োজন সেগুলিই ৷